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台中豪宅房子好只是基本!內行揭「超扯社區服務」:接送孩子上下學1次30元 |
之前曾分享,我們去台中傳說中的「一日六餐」社區,當時就對他們的服務印象深刻。剛好朋友對他們家的房子有興趣,我們一起去參觀剛完工不久的社區。 沒想到一路參觀下來,真的覺得豪宅現在比拚的,早就不只是房子本身,而是服務。 一走進社區,公設規劃很完整,有電影院、健身房、芳療室、美甲空間等設施,不過最吸引我們的,還是社區餐廳。 這裡有專業廚師進駐,打開Menu根本餐廳規格,餐點都是現點現做,從早餐、早午餐、午餐、下午茶、晚餐到宵夜,從早一路供餐到凌晨12點。 如果不想出門,物業還可以直接送餐到家,吃完餐盤也有人收,不用自己洗碗。 參觀到一半,剛好看到他們很有名的洗車服務。 原本以為豪宅社區洗一次車價格應該不便宜,沒想到一次大概就幾百元;另外還有孩子上下學接送服務,一次30元。 後來跟建設公司總經理聊天才知道,他們自己培養了超過百位的物業服務團隊,許多主管來自五星級飯店及餐飲業,把飯店高端服務導入住宅。 也因為如此,很多建商想學他們的模式,卻很難複製。 因為蓋一棟房子,硬體容易複製,但難的是軟體! 背後需要長時間的人才培訓、管理制度,以及持續投入大量成本與時間,這些反而才是最困難的地方。 只能說,台中豪宅市場的競爭,已經從硬體一路延伸到住戶服務,如何真正解決住戶每天的生活需求,甚至把服務做到客製化,或許才是豪宅最難被複製的價值。 |
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